loading

Лондон Цветар - често задавани въпроси

  • Какво се случва, след като направя поръчка?
  • Ще ви изпратим потвърждаващ имейл, за да потвърдите, че сме приели Вашата поръчка, която показва копие от поръчката, която сте направили. Ако сте направили грешка в поръчката, трябва да ни уведомите незабавно.
  • Защо се нуждаете от телефонен номер?
  • Важно е да ни предоставите пълните данни за контактите си, включително валиден телефонен номер. Може да ви се наложи да поговорите с клиента, за да потвърдите адреса на получателите, да промените поръчката или да потвърдите данните за плащане. Ще се свържем с вас само по телефона във връзка с поръчката, която наскоро сте поставили.
  • Как да проверя състоянието на моята поръчка, проследяване на моята поръчка?
  • Влезте в профила си http://www.flowers4london.com да следите статуса на вашата поръчка или посетете нашата страница за обслужване на клиенти.
  • Как ще разбера кога са пристигнали цветята?
  • Ще ви изпратим потвърждаващ имейл, за да потвърдите, че поръчката е била доставена. Ще получите този имейл до 24 часа след доставката. Моля, уверете се, че сте предоставили точна електронна поща и че сте добавили orders@internetflorist.biz в адресната книга, така че нашите имейли да не пристигат в нежеланата поща.
  • Как мога да променя или анулирам поръчката си?
  • Влезте в профила си http://www.flowers4london.com, за да промените поръчката си или посетете страницата ни за обслужване на клиенти. Всички промени трябва да са 24 часа преди доставката. След това не можем да гарантираме, че ще има достатъчно време за промените, които поискате.
  • Какви кредитни карти приемате?
  • Приемаме всички основни кредитни и дебитни карти (не American Express), както и PayPal. При някои карти трябва да заявите онлайн транзакции с банката си. Ако срещнете някакви проблеми, когато се опитате да направите поръчка, моля, свържете се с нашия екип за обслужване на клиенти, който ще ви помогне да се уверите, че поръчката е приета.
  • Кога ще бъде таксувана моята кредитна карта?
  • Ние таксуваме вашата кредитна карта, когато правите поръчка. Ние използваме много сигурна плащане платформа, която ни позволява да зареждате картата си веднага.
  • Безопасно ли е да даде подробности ми кредитна карта в интернет?
  • В Цветя за Лондон ние използваме само най-доброто в областта на сигурността за нашите онлайн плащания. Ние използваме PayPal за нашия онлайн плащания и като един от големите плащане преработватели в света на тяхната сигурност е върха щръбка.
  • Ще ми информация за контакт се пазят в тайна?
  • http://www.flowers4london.com пази информация за клиент напълно конфиденциална. Нашата компания не Публикувайте лична информация на клиенти за използване от трети лица или да го продават на рекламни агенции. Законово изискване, измама или правоприлагащите искане вашата лична информация може да бъде споделена при поискване от съответните органи.
  • Може ли поръчката ми да бъде доставена днес?
  • Доставките на същия ден ще зависят от това кое местоположение / държава, ако това е възможно, поради световните разлики във времето. Когато въвеждате деня и часа, системата за поръчки ще ви посъветва, ако е възможно това, което сте избрали.
  • Как се доставят кошниците за подаръци?
  • Доставяме чрез услуги за електронна поща, като например FedEx, DHL, TNT, UPS, USPS. На някои места, където куриерските услуги не са толкова бързи или надеждни, като Източна Европа, Русия &о-в Русия и страните от Югоизточна Азия, ние често доставяме с помощта на местен акредитиран куриер.
  • Мога ли да посоча доставки за AM или PM?
  • Да, можеш. За доставки в АМ се уверете, че поръчвате най-малко един ден преди това. Моля, имайте предвид, че не можем да гарантираме точни доставки на час. При извършване на поръчката ще бъдете уведомени за периода на доставка на AM и PM.\nМоля, имайте предвид, че същите поръчки за ден, не винаги е възможно да се извърши доставка на АМ поради натоварени графици, така че доставката може да се осъществи за първи път.
  • Мога ли да изпращам цветя в неделя и официални празници?
  • Това ще зависи от местоположението. Когато направите поръчката си, времето за отваряне ще бъде посъветвано. Ако магазинът е затворен, съобщението ще ви посъветва да изберете друго време или ден.
  • Има допълнителни такси, когато изпраща цветя?
  • Разходите по доставката са: London East E1 Whitechapel Stepney Mile End - London East 9.95 GBP, London East E10 Leyton - London East 9.95 GBP, London East E11 Leytonstone - London East 9.95 GBP, London East E12 Manor Park - London East 9.95 GBP, London East E13 Plaistow - London East 9.95 GBP, London East E14 Poplar Millwall Isle of Dogs Docklands - London East 9.95 GBP, London East E15 Stratford West Ham - London East 9.95 GBP, London East E16 Canning Town North Woolwich Docklands - London East 9.95 GBP, London East E17 Walthamstow - London East 9.95 GBP, London East E18 South Woodford - London East 9.95 GBP, London East E1W Wapping - London East 9.95 GBP, London East E2 Bethnal Green Shoreditch - London East 9.95 GBP, London East E3 Bow Bromley-by-Bow - London East 9.95 GBP, London East E4 Chingford Highams Park - London East 9.95 GBP, London East E5 Clapton - London East 9.95 GBP, London East E6 East Ham - London East 9.95 GBP, London East E7 Forest Gate Upton Park - London East 9.95 GBP, London East E8 Hackney Dalston - London East 9.95 GBP, London East E9 Hackney Homerton - London East 9.95 GBP, London East Central EC1 Clerkenwell Finsbury Barbican - London East Central 9.95 GBP, London East Central EC2 Moorgate Liverpool Street - London East Central 9.95 GBP, London East Central EC3 Monument Tower Hill Aldgate - London East Central 9.95 GBP, London East Central EC4 Fleet Street St. Pauls - London East Central 9.95 GBP, London North N1 Islington Barnsbury Canonbury - London North 9.95 GBP, London North N10 Muswell Hill - London North 9.95 GBP, London North N11 Friern Barnet New Southgate - London North 9.95 GBP, London North N12 North Finchley Woodside Park - London North 9.95 GBP, London North N13 Palmers Green - London North 9.95 GBP, London North N14 Southgate - London North 9.95 GBP, London North N15 Seven Sisters - London North 9.95 GBP, London North N16 Stoke Newington Stamford Hill - London North 9.95 GBP, London North N17 Tottenham - London North 9.95 GBP, London North N18 Upper Edmonton - London North 9.95 GBP, London North N19 Archway Tufnell Park - London North 9.95 GBP, London North N2 East Finchley - London North 9.95 GBP, London North N20 Whetstone Totteridge - London North 9.95 GBP, London North N21 Winchmore Hill - London North 9.95 GBP, London North N22 Wood Green Alexandra Palace - London North 9.95 GBP, London North N3 Finchley Central - London North 9.95 GBP, London North N4 Finsbury Park Manor House - London North 9.95 GBP, London North N5 Highbury - London North 9.95 GBP, London North N6 Highgate - London North 9.95 GBP, London North N7 Holloway - London North 9.95 GBP, London North N8 Hornsey Crouch End - London North 9.95 GBP, London North N9 Lower Edmonton - London North 9.95 GBP, London North West NW1 Regents Park Camden Town - London North West 9.95 GBP, London North West NW10 Willesden Harlesden Kensal Green - London North West 9.95 GBP, London North West NW11Golders Green Hampstead Gdn Suburb - London North West 9.95 GBP, London North West NW2 Cricklewood Neasden - London North West 9.95 GBP, London North West NW3 Hampstead Swiss Cottage - London North West 9.95 GBP, London North West NW4 Hendon Brent Cross - London North West 9.95 GBP, London North West NW5 Kentish Town - London North West 9.95 GBP, London North West NW6 West Hampstead Kilburn Queens Park - London North West 9.95 GBP, London North West NW7 Mill Hill - London North West 9.95 GBP, London North West NW8 St Johns Wood - London North West 9.95 GBP, London North West NW9 Kinsbury Colindale - London North West 9.95 GBP, London South East SE1 Waterloo Bermondsey Southwark Borough - London South East 9.95 GBP, London South East SE10 Greenwich - London South East 9.95 GBP, London South East SE11 Lambeth - London South East 9.95 GBP, London South East SE12 Lee Grove Park - London South East 9.95 GBP, London South East SE13 Lewisham Hither Green - London South East 9.95 GBP, London South East SE14 New Cross New Cross Gate - London South East 9.95 GBP, London South East SE15 Peckham Nunhead - London South East 9.95 GBP, London South East SE16 Rotherhithe South Bermonsey Surrey Docks - London South East 9.95 GBP, London South East SE17 Walworth Elephant & Castle - London South East 9.95 GBP, London South East SE19 Upper Norwood Crystal Palace - London South East 9.95 GBP, London South East SE2 Abbey Wood - London South East 9.95 GBP, London South East SE20 Penge Anerley - London South East 9.95 GBP, London South East SE21 Dulwich - London South East 9.95 GBP, London South East SE22 East Dulwich - London South East 9.95 GBP, London South East SE23 Forest Hill - London South East 9.95 GBP, London South East SE24 Herne Hill - London South East 9.95 GBP, London South East SE25 South Norwood - London South East 9.95 GBP, London South East SE26 Sydenham - London South East 9.95 GBP, London South East SE27 West Norwood Tulse Hill - London South East 9.95 GBP, London South East SE28 Thamesmead - London South East 9.95 GBP, London South East SE3 Blackheath Westcombe Park - London South East 9.95 GBP, London South East SE4 Brockley Crofton Park Honor Oak Park - London South East 9.95 GBP, London South East SE5 Camberwell - London South East 9.95 GBP, London South East SE6 Catford Hither Green Bellingham - London South East 9.95 GBP, London South East SE7 Charlton - London South East 9.95 GBP, London South East SE8 Deptford - London South East 9.95 GBP, London South East SE9 Eltham Mottingham - London South East 9.95 GBP, London South West SW1 Westminster Belgravia Pimlico - London South West 9.95 GBP, London South West SW10 West Brompton Worlds End - London South West 9.95 GBP, London South West SW11Battersea Clapham Junction - London South West 9.95 GBP, London South West SW12Balham - London South West 9.95 GBP, London South West SW13Barnes Castelnau - London South West 9.95 GBP, London South West SW14Mortlake East Sheen - London South West 9.95 GBP, London South West SW15Putney Roehampton - London South West 9.95 GBP, London South West SW16 Streatham Norbury - London South West 9.95 GBP, London South West SW17 Tooting - London South West 9.95 GBP, London South West SW18Wandsworth Earlsfield - London South West 9.95 GBP, London South West SW19Wimbledon Merton - London South West 9.95 GBP, London South West SW2 Brixton Streatham Hill - London South West 9.95 GBP, London South West SW20South Wimbledon Raynes Park - London South West 9.95 GBP, London South West SW3 Chelsea Brompton - London South West 9.95 GBP, London South West SW4 Clapham - London South West 9.95 GBP, London South West SW5 Earls Court - London South West 9.95 GBP, London South West SW6 Fulham Parsons Green - London South West 9.95 GBP, London South West SW7 South Kensington - London South West 9.95 GBP, London South West SW8 South Lambeth Nine Elms - London South West 9.95 GBP, London South West SW9 Stockwell Brixton - London South West 9.95 GBP, London West W1 Mayfair Marylebone Soho - London West 9.95 GBP, London West W10 Ladbroke Grove North Kensington - London West 9.95 GBP, London West W11 Notting Hill Holland Park - London West 9.95 GBP, London West W12 Shepherds Bush - London West 9.95 GBP, London West W13 West Ealing - London West 9.95 GBP, London West W14 West Kensington - London West 9.95 GBP, London West W2 Bayswater Paddington - London West 9.95 GBP, London West W3 Acton - London West 9.95 GBP, London West W4 Chiswick - London West 9.95 GBP, London West W5 Ealing - London West 9.95 GBP, London West W6 Hammersmith - London West 9.95 GBP, London West W7 Hanwell - London West 9.95 GBP, London West W8 Kensington - London West 9.95 GBP, London West W9 Maida Vale Warwick Avenue - London West 9.95 GBP, London West Central WC1 Bloomsbury Grays Inn - London West Central 9.95 GBP, London West Central WC2 Covent Garden Holborn Strand - London West Central 9.95 GBP and Next day delivery - Rest of London 9.95 GBP.
  • Цветята идват ли с ваза?
  • Вазата не е включена в цената, освен ако не е посочена в описанието на продукта. Вазата може да е различна от тази, показана в примерното изображение.
  • Как да обърна http://www.flowers4london.com за обслужване, ако има проблем?
  • Използвайте профила за http://www.flowers4london.com да достъп до вашия акаунт и да се свържете с обслужване на клиенти. Алтернативно обадете отдел клиенти.
  • Какви са най-често срещаните проблеми с поръчките?
  • Непълни данни за получателя. Важно е да ни предоставите пълни и точни подробности за получателя. За да се гарантира, че цветята / подаръците пристигат навреме, е необходим местен телефонен номер на получателя. Не можем да носим отговорност за закъснялата доставка, ако тази информация не е предоставена или е неправилна.
  • Какво се случва, ако получателят не е у дома?
  • Нашите местни цветари са също експерти по доставка на дома. Ние знаем, че понякога получателят не е вкъщи и затова е важно да предоставите телефонния номер на получателя, така че да можете да уговорите удобно време. Ще се свържем с вас, ако се нуждаем от допълнителна помощ
  • Промени
  • Ако има промени вашата поръчка като дата на доставка, място за доставка, карта съобщение, и т.н., моля пишете всички промени в orders@internetflorist.biz съотнасяне пореден номер и промените желаете да направите.
  • Как да се грижа за моите цветя?
  • Това е най-добре да ги запазите в добре осветена стая, далеч от пряка слънчева светлина. Уверете се, че промяна на водата на всеки два дни и използват цвете храна да им помогне да запазват свежи дълго.
  • Са потребителските продукти алергия безплатно.
  • Имайте относно консумативи, съставки варират и се променят в зависимост от доставчика. Интернет цветар не носи отговорност за всяка алергия или хранителната непоносимост и т.н., произтичащи от консумацията на същото.
  • Цветята ще бъдат като изображението в уебсайта
  • Изображенията в нашия уебсайт са системни изображения и са само за справка, а доставените цветя може да изглеждат различно. Докато се полагат всички усилия, за да съответстват възможно най-близо, понякога цветните нюанси могат да бъдат различни от изображението на уебсайта. В зависимост от наличността на деня, ако не е налице точен цвят, си запазваме правото да заменим с друг цвят и ако не е налице конкретно цвете, подходяща алтернатива ще бъде направена на една и съща стойност или по-голяма, възможно най-близко до първоначалното искане. Някои цветни и растителни продукти могат да се доставят в пъпки, за да се осигури по-дълъг живот. Опаковките, кутиите или вазите и т.н. могат да се променят в зависимост от наличността на деня.
  • Ще допълнителни подаръци (Добави Ons) е същата, както е описано.
  • Ако мечето, ваза или балони и т.н. също са подредени, те ще бъдат доставени с цветя. Ние си запазваме правото да доставите артикула с промяна на цвета от образ, в зависимост от наличността в деня. Това не се отнася за вина, които винаги ще бъде толкова подреден, червено, бяло, шампанско и т.н., само името на марката може да се промени, ако е необходимо. По отношение на консумативи недостъпни елемент ще бъдат заменени от една подобна алтернатива. В повечето случаи допълнителни подаръци/торти/шоколади трябва да се придружава от цветя. Съобщение ще съветва № продукт избрани ако случаят е такъв.
background image
background image